Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 789cl

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp bởi 789cl tại địa chỉ 789cl.tech và các tên miền, ứng dụng di động liên quan. Chính sách này mô tả cách 789cl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789cl, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 789cl có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web ngoài hệ thống của 789cl.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789cl thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ tuổi tham gia (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (xem thêm Điều 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên IP) — không thu thập GPS chính xác.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789cl sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất cho người dùng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về nhận dạng theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Thông tin quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, cảnh báo giao dịch và thông tin kỹ thuật thiết yếu.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 789cl được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 789cl xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 789cl cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để 789cl tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm mang lại lợi ích cho cả người dùng và nền tảng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789cl không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay...) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 789cl.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu ẩn danh...) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: 789cl có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789cl, người dùng khác hoặc bên thứ ba, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan pháp lý liên quan.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789cl sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 789cl cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, chống tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 789cl.

Bảo Mật Thông Tin

789cl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789cl thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789cl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố và đảm bảo an ninh.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tự động hết hạn sau 90 ngày không hoạt động hoặc khi người dùng xóa cookie trên trình duyệt.
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân. 789cl thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ hàng quý để đảm bảo không lưu giữ dữ liệu quá thời hạn cần thiết.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 789cl:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789cl đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi 789cl có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu 789cl không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 789cl hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.

Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 789cl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789cl, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Trong quá trình đăng ký, 789cl yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể tham gia. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789cl có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình sau khi đăng nhập, hiển thị ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng với nội dung tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789cl sau ngày Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Điều 9.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789cl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường, và tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ của 789cl phục vụ người dùng bằng tiếng Việt tự nhiên, 24/7.